HALBTAGESSEMINAR: 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Referentin: Dipl.-Ing., MBA Bettina Hattwig, Bau-Projektmanagement & Management Coaching

Ziele
Sie erfahren, wie schwierige Auftraggeber zu zufriedenen Kunden werden, die immer wieder kommen. Sie hören, wie solche Auftraggeber "ticken" und warum. Sie lernen und üben die wichtigsten Grundregeln zur Kommunikation und zum Konfliktmanagement. Sie lernen Möglichkeiten und Methoden von Projekt-Coaching bzw. von Interims-Projektmanagement für Ihre Kundenprojekte kennen.

Zielgruppe
Inhaber, Geschäftsführer, Projektleiter, Projektmitarbeiter und -teams

Inhalte
Grundregeln der Kommunikation zur Arbeit mit "schwierigen" Auftraggebern plus Checkliste für Ihren Projekt-Alltag.

Grundregeln des Konfliktmanagements im Projektgeschäft plus Checkliste für Ihren Projekt-Alltag.

Methoden und Wirkungen des
begleitenden Projekt-Coachings bzw. Interimsprojektmanagements:

• Feuerwehr, wenn es mal "brennt"
• Projekt-Qualität für Auftraggeber
• Überbrückung Personalengpässe
• Training "on the job" für Projektleiter

Nutzen
Zufriedene Auftraggeber gewinnen, gut betreuen und damit auch zukünftig binden, sichert Ihrem Unternehmen eine erfolgreiche Zukunft!

Ungelöste Konflikte sind oft teuer. Rechtzeitige Klärung und Unterstützung - am besten, bevor es "brennt" - bedeutet zufriedene Kunden und gute Projektergebnisse.

Kosten

€ 170,- inkl. MwSt. Tagungsgetränken und Tagungsunterlagen für VBI-, VUBIC- und BDU-Mitglieder oder UNIT/WVK Berufshaftpflicht-Kunden.

€ 340,- inkl. MwSt. Tagungsgetränken und Tagungsunterlagen für Nichtmitglieder

Sem.-Nr.: 461 München        09.07.2010 Seminar buchen

Sem.-Nr.: 460 Frankfurt        19.11.2010 Seminar buchen